認知特性として、同時処理と継次処理が知られています。
LINEはこの両者にたいしたコミュニケーションツールだといえます。
メールに比べて、やりとりの概要が全体的につかめる。これは同時処理型の特性。
会話に比べて、時系列的にやりとりが進む。これは継次処理型の特性。会話は得てして、同時多発になりますから。
人間の認知特性に応じたデザイン、これがユニバーサルデザインの基本なのだと、改めて思います。