DX の真髄 ～日本企業が変革すべき21の習慣病
安部慶喜、柳剛洋 日経BP 2020年
39 現場重視がもたらす個別最適化
担当者にとって「都合のよい進め方」を採用することが多い
49 過剰サービスを防ぐには、標準のサービス水準を定めること
178 個々の組織内では最適なやり方となっていても、会社で見れば「部分最適が集まった状態」に過ぎない
183 自分でいい仕事をしていると自信を持つ社員には、その中身を見える化によって分析してもらうといい
240 DX の本質は 「X 」の方にある。
→結果として「 X」、 すなわちトランスフォーメーションに繋がらなければ DX とはいえない
241 単発のトランスフォーメーションを成功させることではなく、絶え間ない変化に対して「継続的にトランスフォーメーションし続ける力を身に付けること」→ DX の真髄。